F.A.Q.

Posso hospedar em um servidor da minha escolha (cliente): ex. Amazon, Azure?

FAQ 1. Sim. Nas versões LITE e PRO.

Para a Contratação de capacidade de armazenagem em adicional em nuvem. Qual o valor?

FAQ 2. É possível fazer a contratação em mensalidade de R$ 30,00 / 1GB mensal. Para ver mais acesse os Planos.

Em quais dispositivos móveis posso utilizar o GRiscos?

FAQ 3. Pode ser utilizado em tablets e smartphones da Apple com iOS na versão 9 ou superior, tablets ou smartphones com Android do Google na versão 4.4 ou superior.

Há limitações em função de diferença de máquinas e/ou equipamentos?

FAQ 4. O GRiscos considera máquinas registradas com fotos. Nas fotos é possível editar com a aplicação de elementos gráficos e o check list atende os requisitos básicos da Norma. Temos o entendimento de que se é possível registrar a máquina via foto, esta saíra no relatório. Para questões peculiares o aplicativo tem o recursos de recomendações práticas, aonde o engenheiro pode adicionar textos personalizados.

Como funciona as Atualizações da norma NR-12 no aplicativo?

FAQ 5. Este aplicativo carrega a norma corrente (GRiscos 1.0.0) conforme ocorrerem atualizações na norma. A última é de abril de 2016. Para os clientes que pagam mensalidade recebem as atualizações automaticamente via loja do aplicativo. Para clientes não mensalistas é necessário adquirir um pacote de atualizações. Há uma equipe técnica trabalhando constantemente na melhoria da ferramenta e procurando por novas regas da norma NR-12.

São realizados Backups de dados no servidor em nuvem (Cloud Computing) ?

FAQ 6. Quando a hospedagem de dados é conosco são realizados backups e é Automatizado. É realizado todos as madrugadas e se necessário podemos disponibilizar o endereço para o cliente baixe o arquivo back up de acordo com negociação prévia.

Qual a Possibilidade de hospedagem em servidor próprio (dentro da empresa do cliente)?

FAQ 7. Sim. Podemos reduzir custo de mensalidade porém a responsabilidade de manutenção, segurança e back ups é por conta do cliente. - Caso seja necessário auxilio da Gáutica para a configuração do servidor próprio do cliente, o valor hora é de R$ 120,00.

- Pré requisitos técnicos:
Windows Server 2012 ou superior
Banco de dados SQL Server 2012 ou superior
IIS 8 ou superior

Qual a Possibilidade de aparecer no inventário do aplicativo a planta baixa da empresa cliente a que está sendo feita a apreciação?

FAQ 8. Cada empresa tem sua própria planta e ainda não conseguimos customizar tal necessidade. No entanto nossa equipe de pesquisa já vem procurando alternativas para este necessidade.

É possível Converter o documento de PDF para word na ferramenta desktop, para edição de informações?

FAQ 9. É possível salvar em arquivo .docx na versão windows que contempla as consultas de análises. Neste recurso os relatórios saem 100% precisos de acordo com a visualização do iPad salvo em PDF, mas na versão para .docx não gera com o sumário. Outra alternativa é utilizar o Adobe Acrobat para converter o arquivo gerado pelo GRiscos e fazer as adaptações.

Posso adicionar o Logotipo personalizado no aplicativo?

FAQ 10. O Aplicativo é o GRiscos, mas os relatórios saem com a marca do nosso cliente no cabeçalho. São imagens cadastradas pelo usuário na área de administração.

Se eu precisar customizar o meu relatório de alguma maneira para me diferenciar ou preservar alguma técnica interna é possível?

FAQ 11. Sim, neste caso o cliente contrata um pacote de horas de análise para identificar e desenhar a necessidade e posteriormente o desenvolvimento é feito pelo valor hora de R$ 150,00 (atualizado conforme o momento). Sendo possível customizar apenas nas versões LITE e PRO.

Se eu desenvolver algo que é restrito ou diferencial competitivo isso é preservado?

FAQ 12. Sim, temos uma categoria especial na versão PRO em que o cliente pode customizar o app é ter sua versão exclusiva e com seus recursos preservados para saber mais deve ser feita uma negociação especial via comercial@gautica.com.br.

Posso instalar em meu Android?

FAQ 13. Agora pode! E roda não somente em tablets, mas também em celulares.

Como funciona o suporte técnico e manual para auxílio?

FAQ 14. Os clientes recebem suporte a partir de uma ferramenta de chamados e tem suas solicitações atendidas em até 24, 48 e 72 horas de acordo com o tipo de SLA (urgência). Sobre os manuais, é disponibilizado vídeos, tutoriais e manual online, além de contarmos com uma rede de parceiros que auxiliam com o app e fornecem conhecimento sobre a NR-12.

Há mais normas além da NR-12 disponível no GRiscos?

FAQ 15. Ainda não. Nosso setor de pesquisa e desenvolvimento já recebeu demandas como a NR-13 e NR-35, mas o lançamento ainda não tem data prevista.

Qual a diferença entre Automático, Manual e Semi-Automático?

FAQ 16. Podem ser identificados Abastecimento, Processo ou Descarga como Automático quando não há dependência do operador diretamente na máquina, Manual quando a máquina realiza a tarefa mediante a dependência total operador e Semi-Automático quando a máquina realiza realiza a tarefa com dependência parcial do operador.

O que é Principais Sistemas e Dispositivos?

FAQ 17. São os recursos, capacidades e funções das máquinas e equipamentos que ela realiza ou é montada.

O que é Habilidades Operadores?

FAQ 18. Identifica o conhecimento que os operadores tem em relação a máquina, sua operação, manutenção, cuidados, entre outros.

Se não encontrou a resposta para a sua pergunta, mande-nos um email. Entre em Contato

Contato

Outros Produtos


Um produto Gáutica -.o.- 2017 - todos os direitos reservados